Impresa Verde S.r.l. è un’azienda il cui scopo è quello di offrire servizi alle imprese, all’agricoltura e all’ambiente in generale. I servizi offerti si dividono nelle seguenti categorie: Fiscali tributari, Agroambientali, Agroalimentari, Gestionali e Formativi, solamente questi oggetto di certificazione (EA 37).

La politica per la qualità dell’azienda comprende i seguenti obiettivi:

·         offrire servizi formativi che abbiano un livello qualitativo costante ed adeguato, oltre che alla normativa cogente, alle effettive esigenze di mercato delle aziende clienti;

·         coinvolgere il personale aziendale nello sforzo verso il raggiungimento della qualità al fine di ottenere la massima soddisfazione del cliente;

·         erogare la gamma di servizi formativi prevista nel catalogo servizi offerti.

L’azienda si impegna, inoltre, al miglioramento costante della qualità mediante il continuo monitoraggio, la definizione dei propri obiettivi di qualità e lo studio costante del mercato al fine di sviluppare la gamma dei servizi formativi per le imprese.

Per il raggiungimento dei propri obiettivi, l’azienda ritiene fondamentale attuare un sistema di gestione della qualità basato su una serie di procedure operative standardizzate ed uniformi per tutte le strutture della regione, nonché monitorarne continuamente l’efficacia dell’applicazione e la capacità di controllare i risultati del sistema. Il sistema andrà costantemente migliorato al fine di incrementare i livelli di efficacia e adeguarli alle mutevoli esigenze di mercato.

La realizzazione di tale sistema presuppone la disponibilità alla condivisione dei processi produttivi, la disponibilità della direzione ad assegnare adeguate risorse, nonché la cooperazione del personale aziendale dedicato.

POLITICA PER IL SISTEMA DI GESTIONE PER L’ISTRUZIONE E LA FORMAZIONE

La politica aziendale è definita dalla Direzione, coerentemente con le scelte strategiche che le sono proprie, ed è quindi diffusa a tutto il personale aziendale e dalle parti interessate (datori di lavoro, discenti, docenti e formatori, organizzazione di istruzione e formazione, enti statali e regionali). La diffusione viene condotta:

    • internamente, mediante formazione ed informazione sia all’atto dell’assunzione che periodicamente;

    • esternamente, mediante pubblicazione sul sito aziendale o attraverso specifiche mail.

In relazione alla Politica, la Direzione è impegnata nella messa in atto e nel mantenimento del SGF, ovvero nelle azioni di sviluppo dello stesso nell’ottica del miglioramento continuo. Ciò si evidenzia in particolar modo per mezzo:

    • della definizione dell’analisi del contesto e dei rischi associati per il sistema di gestione dell’istruzione e della formazione;

    • della periodica definizione di obiettivi per la normativa volontaria applicata (UNI ISO 21001);

    • del periodico Riesame della Direzione, focalizzato alla verifica del raggiungimento degli obiettivi prefissati;

    • dall’analisi del grado di soddisfazione dei discenti e dei beneficiari (parti interessate).

Al fine di rispettare quanto stabilito nelle politiche e garantire il raggiungimento degli obiettivi, la Direzione ritiene fondamentale:

    • coinvolgere, motivare e valorizzare le proprie risorse umane, attraverso la divulgazione della politica e degli obiettivi aziendali, utilizzando come strumento il SGF;

    • individuare le criticità dei processi aziendali che concorrono all’erogazione del servizio ai discenti in modo da monitorarle e gestirle;

    • individuare indicatori di processo per valutare il processo stesso e per stabilire obiettivi concreti e misurabili;

    • definire iniziative per il miglioramento continuo monitorandole attraverso la definizione di indicatori e obiettivi;

    • migliorare l’allineamento degli obiettivi e delle attività con la politica (comprese mission e vision); verificare periodicamente le prestazioni dei docenti e formatori;

    • ispirare la propria politica ai principi dell’etica, considerando i propri collaboratori interni o esterni come una risorsa strategica e fondamentale per la crescita aziendale, garantendo che siano tutelati nei loro diritti fondamentali, formalizzati attraverso contratti di lavoro, ed impegnandosi a favorirne lo sviluppo professionale e la soddisfazione;

    • incremento della responsabilità sociale attraverso l’erogazione di un’istruzione e formazione inclusiva ed equa per tutti;

    • documentare e comunicare gli obiettivi e traguardi a tutti i livelli dell’organizzazione;

    • ricercare l’apprendimento personalizzato ai discenti in particolare a quelli con esigenze speciali, ai discenti a distanza e all’opportunità di formazione continua;

    • implementare ed applicare processi e strumenti di valutazione coerenti per dimostrare e aumentare l’efficacia e l’efficienza;

    • perseguire una sempre maggiore credibilità dell’organizzazione;

    • dimostrare il proprio impegno verso pratiche efficaci di gestione dell’istruzione e formazione;

    • perseguire l’ampliamento della partecipazione delle parti interessate;

    • garantire lo stimolo per l’eccellenza e l’innovazione.